Les comptes de paiement de santé offrent plus d’options aux patients

Les plans de paiement des soins de santé évoluent, ce qui est une bonne nouvelle pour des millions de personnes aux prises avec une dette médicale.

Le dernier développement est l’annonce en janvier par la plate-forme de paiement de soins de santé Paytient qu’elle lance un nouveau produit – le compte de paiement de santé (HPA) – qui donne aux consommateurs l’accès à des plans de paiement sans intérêt pour les dépenses de santé à l’aide d’une carte Visa dédiée avec le mobile Paytient application.

C’est un processus – et un produit – qui gagne en popularité depuis 2018 et qui fait suite au cycle de financement de série B de 40,5 milliards de dollars de la semaine dernière qui contribuera à alimenter la croissance.

« Il y a un défi de mille milliards de dollars de soins non financés aux États-Unis », a déclaré Brian Whorley, co-fondateur et PDG de Paytient, à PYMNTS, notant que le produit HPA de la société est spécialement conçu pour aider les consommateurs à gérer ces coûts.

« Les employeurs, les assureurs maladie, ils sont conscients, ils sont réfléchis, ils savent que le paiement des soins est souvent la partie la plus douloureuse de l’expérience des soins de santé », a-t-il déclaré, ajoutant que la réponse est l’utilisation sans intérêt de plus en plus familière. crédit et le parrainage par l’employeur « en quelque chose de très planifié, gérable, [and] abordable pour vous et votre famille.

En partenariat avec Commerce Bank, Paytient paie les frais à l’avance aux fournisseurs, puis est remboursé par les utilisateurs HPA selon les conditions de paiement flexibles disponibles dans le cadre du programme.

« Nous supportons cette dépense », a-t-il déclaré, ajoutant que cela crée de la valeur pour les employeurs qui parrainent le programme pour les employés. Cela signifie également « qu’il y a une transaction de soins de santé en cours qui n’aurait peut-être pas eu lieu autrement », a-t-il déclaré, ce qui crée de la valeur pour les fournisseurs et les partenaires émetteurs.

Lire: Paytient lève 40,5 millions de dollars pour étendre son offre de comptes de paiement de santé

Missionnaires, pas mercenaires

Travaillant avec quelque 700 entreprises partenaires, dont Centene, Cigna, Coupe Health, Beta Health et RR Donnelley, Whorley se présente comme étant en mission autant qu’il est co-fondateur d’une FinTech.

« Nous aimons nous considérer comme des missionnaires, pas comme des mercenaires », a-t-il déclaré. La carrière de Whorley comprend 15 ans de travail dans un hôpital, où il a acquis une empathie plus profonde pour les consommateurs aux prises non seulement avec les problèmes de santé qui les ont amenés, mais aussi avec la façon de les payer.

Son expérience en soins de santé lui a conféré une empathie plus profonde pour ceux qui essaient de gérer la dette médicale, que ce soit pour des tests et des chirurgies coûteux ou pour des ordonnances mensuelles.

Placer le patient au centre de chaque interaction avec les soins de santé est la mission, et il a déclaré que cet état d’esprit apporte des avantages sur toute la ligne. « Paytient est un produit simple. Il s’agit d’une carte Visa que les patients peuvent obtenir auprès de leur employeur ou de leur assureur. Vous ne pouvez pas vous approcher plus près que dans leur sac à main, leur poche ou leur portefeuille sur leur téléphone.

Cela signifie que les patients sont «pré-équipés» pour faire face aux aspects de paiement d’une maladie inattendue et à des coûts plus courants, des soins d’urgence occasionnels et des visites de télésanté aux ordonnances.

«Ils peuvent franchir la porte plus facilement et sans effort avec confiance et dignité, pouvoir glisser cette carte, payer le fournisseur en entier, puis choisir un plan de paiement qui convient le mieux à eux et au budget de leur famille, toujours sans intérêts et frais ».

Changer le statu quo des soins de santé

Alors que l’inflation reste élevée et qu’il y a une récession en cours ou déjà là, selon à qui vous demandez, Whorley a déclaré que de plus en plus d’employeurs tendent la main à Paytient pour maximiser les avantages.

Une question qu’il se pose beaucoup, par exemple, est de savoir si Paytient peut égaler les maximums déboursés du plan de santé de l’employeur pour donner un coup de pouce plus important aux employés malades avec peu d’argent.

Il a déclaré: «Nous sommes en mesure, pour cette première exposition financière, d’essayer de supprimer et d’atténuer autant de frustration de cette expérience, puis le plan démarre au-dessus. Heureusement, avec l’expérience que nous avons maintenant auprès des 700 employeurs et autres, nous avons l’expérience actuarielle pour être en mesure d’évaluer adéquatement ce type d’expérience… pour nos employeurs.

En dernière analyse, Whorley a déclaré que Paytient essayait de créer un plan de paiement médical plus gérable et réduisant le stress, mais ils doivent fonctionner au sein du système aujourd’hui, ce qui laisse beaucoup de place à l’amélioration des fournisseurs aux assureurs en passant par les FinTechs et, bien sûr, consommateurs.

« Nous traitons le monde tel qu’il est et nous y arrivons et disons : ‘Comment pouvons-nous améliorer le statu quo existant plutôt que d’attendre que quelqu’un fasse quelque chose un jour pour le rendre parfait pour tout le monde ?’ Ce jour est, vous savez, loin, très loin.