Des réformes des retraites basées sur la technologie sont nécessaires au Moyen-Orient, selon un expert


RIYADH : Visant à réinventer l’expérience de vie mondiale grâce à son portefeuille de résidences de marque à technologie technologique, Stella Stays prévoit de devenir le plus grand acteur de l’hôtellerie résidentielle de la région, a déclaré son co-fondateur et PDG.

S’adressant à Arab News dans une interview exclusive, Mohannad Zikra a déclaré que la startup proptech basée à Dubaï, qui perturbe le secteur mondial de l’immobilier résidentiel avec son modèle commercial innovant, ajoutera environ 2 500 appartements dans la région cette année, dont 50% seront en Arabie Saoudite.

« Nous ajoutons un peu plus de 1 200 appartements principalement axés sur Riyad, mais nous prévoyons également de lancer bientôt à Djeddah », a-t-il déclaré. « Nous envisageons également Dammam et Alkhobar. »

Zikra a ajouté qu’il envisage des opportunités dans des projets dans le Royaume où ils créent de nouvelles villes. La Saudi Downtown Co., un maître et développeur principal appartenant au Fonds d’investissement public, avec 12 projets situés dans 11 régions du Royaume, par exemple, connaît une forte croissance et Zikra tient à exploiter les opportunités dans de tels projets.

Après avoir commencé en 2019 en créant une offre où les gens peuvent trouver, louer et emménager dans un logement en quelques minutes, Stella Stays a rapidement élargi son portefeuille. Il souhaite poursuivre son expansion dans les grandes villes de la région Moyen-Orient et Afrique du Nord, en Europe et en Amérique du Nord.

Zikra veut continuer à se concentrer sur la région au cours des 18 prochains mois. « Nous poursuivrons évidemment notre croissance aux Émirats arabes unis, en Arabie saoudite, en Égypte et en Turquie, mais nous considérons également le Maroc comme un énorme marché pour nous », a-t-il déclaré. « Ensuite, nous envisageons également le Qatar comme un marché potentiel après ce qui s’est passé lors de la Coupe du monde. »

À l’avenir, a-t-il expliqué, Stella Stays se penchera sur certains des marchés émergents qui offrent d’énormes opportunités de croissance. En particulier des pays comme l’Inde, l’Indonésie et le Vietnam.

« Vous avez également le Portugal qui a introduit les visas indépendants », a-t-il déclaré. « Ainsi, au cours des 24 prochains mois, nous irons sur des marchés comme l’Asie qui ont un énorme potentiel de croissance et qui figurent parmi les principaux prétendants à la croissance du produit intérieur brut. »

Rester concentré

Lorsque Stella Stays a démarré, il y avait des investisseurs privés aux Émirats arabes unis, mais aujourd’hui, une grande partie de ce que fait la société consiste à s’associer directement avec des promoteurs immobiliers. « Lorsque nous nous associons à des promoteurs immobiliers, nous sommes en mesure de prendre les bâtiments et de reconstruire une technologie qui nous permet d’atteindre 100 % d’occupation dans nos bâtiments en huit semaines », a déclaré Zikra.

« Ainsi, nous sommes en mesure de générer très rapidement des flux de trésorerie à partir de ces immeubles. Et cela nous a aidés à financer une grande partie de notre croissance. Nous avons donc adopté une approche différente de celle de certaines de ces autres startups qui ne font que collecter des fonds pour collecter des fonds.

Contrairement à de nombreuses startups qui ont du mal parce qu’elles se concentrent sur la croissance sans se soucier de la rentabilité, Zikra a toujours été clair sur la création d’une entreprise rentable dès le départ.

Sans surprise, Stella Stays est non seulement rentable, mais également positif pour les flux de trésorerie.

« Nous grandissons de plus en plus vite », a déclaré Zikra. « Notre taux de croissance moyen est d’environ 250 à 300% par an depuis nos débuts en 2019 jusqu’en 2022. »

Ayant réussi à utiliser ses fonds, Zikra travaille désormais également avec des banques pour aider à construire une base solide et à développer l’équipe.

Stella Stays envisage également de s’associer à des fonds fiduciaires de placement immobilier car, selon Zikra, ils ont souvent eu du mal à trouver les bons investissements immobiliers. Son entreprise pourrait être un bon partenaire pour ces fonds car elle a un modèle commercial prospère avec environ 80 % de ses appartements meublés à pleine capacité à tout moment.

Nous grandissons de plus en plus vite. Notre taux de croissance moyen est d’environ 250 à 300 % par an depuis nos débuts en 2019 jusqu’en 2022.

Mohamed Zikra

Au dire de tous, il y a beaucoup de demande pour de tels appartements et les gens sont également prêts à payer une prime pour eux.

Il a ajouté: « D’ici 2024, nous envisageons d’ajouter environ 5 100 unités. Et pour cela, nous commençons à nous tourner vers des partenaires et des investisseurs stratégiques dans la région, notamment des investisseurs adossés à des fonds d’investissement souverains, car nous constatons qu’il y a une relation très étroite entre ce que nous faisons et ce que nous pouvons apporter envers un grand nombre d’initiatives gouvernementales du point de vue du logement.

« Vous regardez l’Arabie saoudite et Vision 2030, il y a un énorme plan pour augmenter la population », a poursuivi Zikra. « Et avec cela, ils ont besoin d’ajouter plus de 100 000 maisons au cours des trois prochaines années. Et cela signifie que ces maisons vont devoir être louées. Et ils recherchent des partenaires qui peuvent simplifier ce processus. »

C’est là qu’une entreprise comme Stella Stays entre en jeu. « Nous voulons entrer en tant qu’opérateur professionnel d’appartements meublés où nous pouvons intervenir et fournir cette cohérence que vous obtenez dans un hôtel et fournir ce service », a déclaré Zikra.

Expérience de marque basée sur la technologie

« Nous ne nous contentons pas de prendre des appartements individuels, nous travaillons en fait avec des promoteurs immobiliers et nous reprenons des bâtiments », a déclaré Zikra.

« Lorsque vous réservez un appartement meublé chez Stella Stays, vous entrez dans un opérateur technologique de marque entièrement géré, où à partir du moment où vous entrez dans le bâtiment, c’est notre marque », a-t-il ajouté.

“Dans tous les appartements que nous gérons, nous offrons la même cohérence où vous savez que vous allez avoir un endroit propre et vous savez qu’il y aura une assistance 24h/24 et 7j/7 pour votre séjour, que ce soit pour une nuit, une semaine ou un mois ou plus.

À son crédit, Stella Stays a numérisé l’ensemble du parcours client. Il a fait à peu près la même chose avec les locations de maisons qu’Uber a fait avec le covoiturage. Un grand nombre de ses invités et résidents visitent son application ou son site Web, voient tous les différents appartements qu’ils ont dans les différentes villes et choisissent celui qu’ils veulent.

« Ils peuvent ensuite choisir leurs dates et payer par cartes de crédit ou payer par crypto », a expliqué Zikra.

« Ensuite, ils reçoivent des informations pour s’enregistrer. Nous avons des serrures de porte intelligentes dans toutes nos unités et accès. Ils trouvent l’endroit, ils le paient, ils emménagent, ils peuvent demander des services et tout cela sans jamais avoir à faire affaire avec une personne.

Il a ajouté : « Il n’est pas nécessaire de traiter avec des agents immobiliers, pas besoin de décrocher le téléphone et de passer des appels. Au lieu de cela, nous avons complètement numérisé l’expérience.

Aller de l’avant

Lorsqu’on lui a demandé qui étaient ses concurrents, Zikra a répondu: « Nos concurrents aujourd’hui ne sont rien d’autre que des propriétaires traditionnels qui possèdent des propriétés et les louent sur Property Finder et tous ces différents marchés ou ces propriétaires d’immeubles qui veulent louer leur appartement sur les leurs. C’est ce que nous voulons reprendre. »

« Et c’est pourquoi plus que tout, nous nous associons à eux et leur disons, écoutez, nous pouvons reprendre vos actifs », a-t-il expliqué. « Tout comme Amazon l’a fait avec les produits d’achat, nous pouvons le faire avec des appartements meublés. »

Il a ajouté qu’ils sont entrés dans un tout nouvel espace qu’ils ont appelé « l’hospitalité résidentielle ». Selon Zikra, l’hospitalité résidentielle est la possibilité de louer un appartement résidentiel de manière personnalisée.

« Nous voulons prendre le relais et devenir le plus grand propriétaire au monde avec notre concept de permettre aux gens de se présenter et de commencer à vivre », a-t-il conclu.

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