Comment les spécialistes du marketing aborderont le Web3, les expériences virtuelles et les jeux cette année
[ad_1]
La discussion sur le métaverse de l’année dernière a libéré la créativité des spécialistes du marketing pour imaginer comment ils engageront les clients dans l’avenir numérique et virtuel. Au cours de l’année à venir, bon nombre de ces idées seront viables, en fonction de la maturité des plateformes et des efforts déployés par les spécialistes du marketing pour rencontrer les clients là où ils se trouvent.
Ce n’est pas seulement parler. De grandes marques comme Samsung, Under Armour et Walmart ont déployé des engagements à plusieurs volets et à long terme dans des mondes virtuels et avec des biens virtuels. Les activations liées au métaverse sont dans environ la moitié des plans immédiats des spécialistes du marketing, ou elles sont envisagées.
Voici la forme que certains de ces plans prendront au cours de l’année à venir.
Retour aux fondamentaux du marketing
Les mondes virtuels et les expériences de réalité augmentée ont le potentiel d’atteindre les clients de manière nouvelle et immersive. Les spécialistes du marketing se concentreront sur les expériences de réalité virtuelle et de réalité augmentée et, à la suite de récents crashs cryptographiques, retiendront probablement les activations NFT liées à la valeur de la crypto-monnaie.
« Je pense qu’il y a définitivement un sentiment de vérification de la réalité du côté crypto du métaverse », a déclaré Andrew Frank, VP analyste distingué chez Gartner. « Je pense que nous allons voir les organisations de marketing devenir beaucoup plus pratiques et réalistes quant à la valeur de ces technologies. Ils examineront comment ils peuvent utiliser ces technologies pour améliorer la loyauté et sécuriser les devises de récompenses. »
Ce « retour aux bases du marketing » signifie que les spécialistes du marketing s’en tiendront à des stratégies de fidélisation et de données à long terme qui peuvent être améliorées avec la nouvelle technologie. Par exemple, les NFT et autres jetons numériques peuvent offrir des remises, comme un coupon, sans se confondre avec les investissements dans la crypto-monnaie.
« Vous pouvez avoir [brand] plaidoyer sans s’impliquer dans toute cette valeur de la crypto en tant que véhicule d’investissement », a déclaré Frank.
« Une autre application des NFT est l’idée que vous pouvez divulguer de manière sélective votre intérêt et vos intentions à un spécialiste du marketing », a ajouté Frank. « Au lieu de collecter l’autorisation, vous pouvez l’utiliser [blockchain-based] carte de fidélité pour exprimer son intérêt pour les produits et ses préférences générales.
NFT dans les programmes de fidélité
« Le récent effondrement de FTX a suscité beaucoup d’incertitude et de peur sur le marché de la crypto/NFT, mais malgré cette situation, nous constatons toujours beaucoup d’intérêt de la part des marques pour lancer des activations web3 », a déclaré Laura Connell, responsable des tendances de consommation pour les consommateurs. société d’analyse et d’analyse GWI. « Parce que le métaverse se concentre sur la communauté, les marques trouveront des moyens différents et nouveaux pour les consommateurs d’interagir numériquement avec eux et entre eux. »
Par exemple, les utilisateurs de Web3 peuvent acquérir un NFT qui déverrouille certains privilèges, tout comme les programmes de récompenses traditionnels. Étant donné que le NFT est pris en charge par un registre de blockchain décentralisé, les données relatives à l’engagement du client ne sont pas un actif privé qu’une entreprise ou un tiers conserve. C’est sur la blockchain, pas dans la base de données d’une entreprise.
« Nous pouvons nous attendre à voir les marques commencer à s’engager davantage avec les NFT alors qu’elles intègrent ces activations numériques dans leurs programmes de fidélité et de récompense », a déclaré Connell. « Comme nous le voyons déjà avec Nike, Swoosh et Starbucks, récompenser les membres engagés de la communauté est la nouvelle ère du marketing de marque et de la fidélisation de la clientèle. »
Elle a ajouté : « Au sein du web3, nous considérons les NFT comme un programme de fidélité à la marque qui pourrait identifier et organiser un groupe de consommateurs plus proche que jamais auparavant.
Découvrir les indices sociaux et les interactions
Les mondes virtuels et les jetons sont nouveaux pour les consommateurs et les spécialistes du marketing. Au fur et à mesure que les marques deviennent plus audacieuses et que l’espace mûrit, elles en apprendront davantage sur la façon dont les utilisateurs interagissent dans ce nouvel environnement.
« Nous commençons à voir ‘métaverse budgets », appels d’offres et « équipes de métaverse » internes alors que les entreprises s’engagent formellement envers le métaverse au-delà de simplement « tester les eaux ». » a déclaré Alex Howland, président et cofondateur de la plate-forme mondiale virtuelle Virbela. « Ces innovateurs en apprendront davantage sur les indices sociaux qui permettent des interactions complexes et sur la façon dont cela peut aller bien au-delà de tout ce que la visioconférence permet. »
« Un écosystème robuste d’environnements sociaux variés sera une exploration passionnante pour les entreprises du métaverse en 2023 », a déclaré Sheldon Brown, cofondateur et vice-président de la conception et de l’innovation des produits pour Virbella. « [These environments are] reflétant la façon dont nous nous déplaçons entre nos environnements du monde réel et mettant l’accent sur des aspects de nous-mêmes de différentes manières, dans différents contextes.
La montée des influenceurs du jeu
Comme les spécialistes du marketing le savent déjà, l’écosphère du jeu a ses propres étoiles montantes. Recherchez d’autres marques pour puiser dans ces communautés florissantes au cours de l’année à venir.
« [This] sera l’année où les spécialistes du marketing adopteront des partenariats avec des influenceurs du jeu, même s’il n’existe aucun lien direct évident avec la communauté du jeu », a déclaré Alexander Frolov, cofondateur et PDG de la plateforme de marketing d’influence HypeAuditor. « Bien que la plate-forme principale des joueurs puisse être Twitch ou un service de streaming similaire, ils ont souvent une suite sur d’autres plates-formes de médias sociaux, telles qu’Instagram et YouTube. Par exemple, Samsung, Red Bull et même Hershey font partie des marques qui ont déjà des partenariats avec Ninja, le streamer de jeu le plus suivi sur Twitch. Nous nous attendons à voir un surplus de marques non liées au jeu suivre dans leur sillage.
Creusez plus profondément : les stratégies de jeu et d’esports de PepsiCo
Obtenez MarTech ! Du quotidien. Libérer. Dans votre boîte de réception.
A propos de l’auteur
Chris Wood s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience dans le reportage en tant que rédacteur en chef B2B et journaliste. Chez DMN, il a été rédacteur en chef adjoint, offrant une analyse originale sur l’évolution du paysage technologique du marketing. Il a interviewé des leaders de la technologie et de la politique, de la PDG de Canva, Melanie Perkins, à l’ancien PDG de Cisco, John Chambers, et Vivek Kundra, nommé par Barack Obama en tant que premier CIO fédéral du pays. Il s’intéresse particulièrement à la façon dont les nouvelles technologies, y compris la voix et la blockchain, perturbent le monde du marketing tel que nous le connaissons. En 2019, il a animé un panel sur le « théâtre de l’innovation » au Fintech Inn, à Vilnius. En plus de ses reportages axés sur le marketing dans des métiers de l’industrie tels que Robotics Trends, Modern Brewery Age et AdNation News, Wood a également écrit pour KIRKUS et contribue à la fiction, la critique et la poésie à plusieurs blogs de livres de premier plan. Il a étudié l’anglais à l’Université Fairfield et est né à Springfield, Massachusetts. Il vit à New York.
[ad_2]