Amazon va supprimer 18 000 emplois alors que les licenciements dans le secteur de la technologie augmentent


Amazon a publiquement confirmé pour la première fois mercredi qu’il supprimerait environ 18 000 postes dans ses effectifs, y compris les suppressions qui ont commencé en novembre. L’entreprise avait précédemment déclaré qu’elle réduirait ses effectifs mais n’a pas donné beaucoup de détails sur l’ampleur des réductions.

Le directeur général d’Amazon, Andy Jassy, ​​a écrit dans un message aux employés que la plupart des coupes auraient lieu dans les divisions de la vente au détail et des ressources humaines de l’entreprise.

« Amazon a résisté à des économies incertaines et difficiles dans le passé, et nous continuerons à le faire », a écrit Jassy.

Amazon a déclaré qu’il informerait certains employés touchés par les coupes à partir du 18 janvier. (Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, est propriétaire du Washington Post.)

La nouvelle d’Amazon est intervenue juste après que le géant du cloud computing Salesforce a annoncé qu’il licencierait des milliers d’employés. Comme de nombreuses entreprises technologiques, elle fait face à une croissance en baisse après l’essor des ventes pendant la pandémie.

Les nouvelles d’Amazon et de Salesforce sont le dernier développement d’une liste croissante d’entreprises Big Tech qui ont réduit leurs effectifs avant une éventuelle récession. La société mère de Facebook, Meta, a annoncé l’automne dernier qu’elle licencierait 11 000 employés, et la société de streaming vidéo Vimeo a déclaré mercredi qu’elle licencierait environ 11% de son personnel, soit environ 140 personnes, « en raison de l’environnement économique incertain ». D’autres grandes entreprises de technologie ont institué des gels d’embauche – un revirement spectaculaire de la dernière décennie de croissance explosive dans la Silicon Valley.

Salesforce, qui possède l’outil de chat en milieu de travail populaire Slack et compte Ford, GE Appliances et Humana parmi ses clients, réduira de 10% ses effectifs et réduira son espace de bureau pour réduire les coûts, a annoncé mercredi la société, ajoutant des milliers de travailleurs à la groupe croissant de travailleurs de la technologie licenciés au cours des derniers mois.

« Alors que nos revenus se sont accélérés pendant la pandémie, nous avons embauché trop de personnes menant à ce ralentissement économique auquel nous sommes actuellement confrontés, et j’en assume la responsabilité », a écrit le co-directeur général de Salesforce, Marc Benioff, dans un e-mail aux employés annonçant les coupes.

Le fabricant de logiciels, dont les outils de vente et de service client en ont fait l’une des sociétés de cloud computing les plus en vue, compte plus de 79 000 employés, ce qui signifie que les licenciements pourraient toucher près de 8 000 personnes. En plus de l’e-mail de Benioff, la société a révélé les plans de licenciement dans un dossier réglementaire.

Salesforce a déclaré qu’il réduirait également ses espaces de bureau dans le cadre de son plan de réduction des coûts, y compris « certaines sorties immobilières ». Le siège social de la société se trouve dans le plus haut bâtiment de San Francisco, appelé Salesforce Tower. Il n’a pas précisé si la tour serait affectée par les plans de réduction, et les représentants ont refusé de fournir plus de détails au-delà de ce qui était mentionné dans le dossier et l’e-mail de Benioff.

Salesforce a considérablement augmenté sa base d’employés pendant la pandémie, passant de plus de 49 000 fin janvier 2020 à plus de 79 000 maintenant. Même après les coupes, il aura plus d’employés qu’au début de la pandémie de coronavirus.

Salesforce, comme beaucoup de ses collègues géants de la technologie, a dû faire face à un ralentissement de la croissance des ventes. Son autre co-PDG, Bret Taylor, a récemment annoncé qu’il quitterait l’entreprise à la fin de ce mois. Il a également été président de Twitter pendant une grande partie de cette année, avant qu’Elon Musk n’achète la société et que le conseil d’administration ne soit dissous.

Le taux de croissance des revenus de Salesforce a ralenti à 14% au dernier trimestre. Les actions de la société ont chuté de près de 50% l’année dernière, les actions technologiques ayant connu une année lamentable dans un contexte de ralentissement de la croissance et d’incertitude économique.

Les actionnaires ont récompensé mercredi le plan de Salesforce visant à réduire les coûts, et l’action a augmenté de plus de 2 %.

« Il s’agit d’une décision de poker intelligente de la part de Benioff pour préserver les marges dans un contexte incertain alors que la société a clairement surdimensionné son organisation au cours des dernières années avec le reste du secteur technologique avec un ralentissement désormais à l’horizon », ont déclaré les analystes de Wedbush Securities, Dan. Ives et John Katsingris ont écrit dans une note mercredi matin.

Salesforce a déclaré que certains employés licenciés recevraient un e-mail mercredi matin et entendraient la direction de l’entreprise. Les employés aux États-Unis recevraient près de cinq mois d’indemnités de départ et d’avantages sociaux, a écrit Benioff dans son e-mail.

Benioff est connu pour son activisme et ses dons pour aider les populations sans abri, et pour avoir encouragé la culture « Ohana » de Salesforce, en utilisant un mot hawaïen pour famille.

« Les employés concernés ne sont pas que des collègues. Ce sont des amis. Ils font partie de la famille », a-t-il écrit dans son e-mail aux employés. « S’il vous plaît, tendez la main vers eux. Offrez la compassion et l’amour qu’eux et leurs familles méritent et dont ils ont besoin maintenant plus que jamais. »

Certains experts ont présenté les réductions de personnel comme une bonne chose pour l’industrie technologique – les entreprises de la Silicon Valley se sont développées si rapidement pendant si longtemps qu’elles avaient besoin d’un certain nivellement, disent-ils. Mais ils ont laissé des milliers de travailleurs à la recherche d’un emploi sur un marché incertain.

Malgré les trébuchements de Big Tech et l’incertitude économique mondiale, les offres d’emploi aux États-Unis sont restées assez stables. Le Bureau of Labor Statistics a rapporté fin novembre que le nombre d’offres d’emploi avait « peu changé » à 10,5 millions.

Jusqu’à présent, les personnes licenciées de l’industrie technologique ont en grande partie trouvé un nouvel emploi en quelques mois, selon ZipRecruiter, un site de recherche d’emploi. Mais les travailleurs nouvellement licenciés pourraient être confrontés à une concurrence croissante avec d’autres professionnels de la technologie pour les meilleurs postes.

Certains travailleurs trouveront des emplois dans l’industrie technologique, mais d’autres devront se tourner vers la vente au détail, la fabrication, l’hôtellerie et d’autres industries pour travailler, a déclaré Julia Pollak, économiste en chef chez ZipRecruiter.

« Pour les travailleurs qui souhaitent être réembauchés dans la technologie, ils vont avoir plus de mal et un environnement beaucoup plus compétitif », a-t-elle déclaré. « Je m’attends à ce que ça empire un peu avant de s’améliorer. »

Cela pourrait être particulièrement vrai pour les personnes licenciées de l’industrie dans des rôles non techniques, tels que le recrutement ou des parties du marketing. Pollak note que de nombreuses entreprises procèdent à des licenciements en décembre et janvier, qui sont également des mois généralement plus lents pour l’embauche, ce qui aggrave les recherches.

Mais, a-t-elle déclaré, de nombreuses entreprises technologiques embauchent toujours dans certains domaines malgré les compressions, et de nombreuses autres industries ont soif de talents technologiques.

Twitter a supprimé environ la moitié de ses effectifs lorsque Musk a repris l’entreprise. En plus des coupes de Meta, Amazon, Lyft, Netflix, Shopify et bien d’autres, des dizaines de milliers de travailleurs de la technologie se sont retrouvés à la recherche d’un emploi au cours de l’année écoulée, sur un marché qui était autrefois une valeur sûre pour l’emploi.

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